PREÇOS
-Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa em vigor;
-O cálculo do IVA dos cabazes é calculado de forma diferenciada, por natureza de artigo:
-Taxa reduzida (6%): queijo, mel, azeite, frutos secos, conservas, bacalhau.
-Taxa intermédia (13%): vinho (sem ser fortificado nem gaseificado).
-Taxa normal (23%): chocolates, compotas, chá, biscoitos, vinhos fortificados e gaseificados, licores, enchidos.
-A LOJA DOS SABORES poderá alterar os preços sem aviso prévio.

POLÍTICA DE DESCONTOS
-Os descontos aplicam-se apenas para venda online e para cabazes de Natal:
até 9 unidades por referência: preço de tabela;
de 10 a 24 unidades por referência: 5% desconto;
de 25-99 unidades por referência: 10% desconto;
mais de 100 unidades por referência: 15% desconto.
-A LOJA DOS SABORES poderá aplicar um desconto de pré-venda com datas a definir;
-Os artigos encomendados por catálogo não têm desconto.

PORTES DE ENVIO
-O cálculo dos portes (para Portugal continental) é efetuado por valor.
-Para encomendas até 50€ (IVA incluído): valor fixo de 5,50€ (Iva incluído)
-Para encomendas superiores a 50€ (IVA incluído): Portes Grátis
-O envio para as Ilhas da Madeira e Açores , deverá ser orçamentado;
-Para envios para Espanha continental, os portes têm o valor fixo de 12,00€ (Iva incluído);
-Caso o cliente pretenda o envio para outro país (apenas zona Euro) deverá solicitar orçamento;
-Os envios são efetuados por transportadora (Nacex ou Torrestir);
-Apenas fazemos envios para a zona da união monetária dentro da União Europeia.

GESTÃO DOS ARTIGOS NOS CABAZES
-Os cabazes são fornecidos exatamente como aparece na descrição e/ou imagem;
-Caso o cliente deseje um produto específico (ex: compota de abóbora), deverá mencionar nas observações ou informar por e-mail após a compra;
-No caso de um dos artigos que constitui um cabaz se esgotar, o mesmo poderá ser substituído por outro de valor nunca inferior. O cliente será informado da troca, à qual deverá dar a sua aprovação;
-Alguns produtos tem peso variável (exemplo: queijos). Nesse caso, será descrito como peso aproximado (exemplo: 500g aproximadamente). Assim o cliente poderá receber um queijo com 475g ou 525g;

PRAZOS DE ENTREGA
-As encomendas serão entregues entre 24 e 72h (para Portugal Continental e Espanha Continental);
-Este prazo poderá ser um pouco alargado no período do Natal;
-Poderão existir excepções. Exemplo: compra de muitas unidades de cabazes por referência, que esgotem um determinado artigo;
-No caso do cliente querer receber numa data específica deverá mencionar nas observações;

CONDIÇÕES DE ENVIO
-O cliente será informado por e-mail do envio da sua encomenda;
-A mesma é entregue pela transportadora num prazo normal de 24h após a saída das nossas instalações;
-Caso o cliente não possa receber, deverá contactar a LOJA DOS SABORES ou a transportadora para combinar nova entrega.

PAGAMENTOS
-As compras poderão ser pagas por multibanco, MBway ou por cartão de crédito;
-No caso do cartão de crédito, deverá ser criada uma conta de Paypal.

RECLAMAÇÕES/DEVOLUÇÕES
-A LOJA DOS SABORES possui livro de reclamações eletrónico;
-Não se aceitam devoluções de produtos alimentares caso estejam em bom estado de conservação;
-Todas as reclamações deverão ser feitas até 24h da receção da mercadoria;
-No caso de alguma encomenda ser entregue danificada, deverá ser mencionada na guia da transportadora, a fim de ser acionado o seguro.
-A LOJA DOS SABORES não se responsabiliza por produtos reclamados fora do prazo.

GESTÃO DE CONFLITOS
-Todas as compras efetuadas na LOJA DOS SABORES, estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das condições gerais de venda online será submetido ao Tribunal português competente.
-Caso o cliente se encontre fora de Portugal continental, a LOJA DOS SABORES informa desde já que qualquer processo judicial deve ser exclusivamente instaurado nos Tribunais Portugueses;
-Informa-se que estão disponíveis Centros de Arbitragem de Conflitos, para possível resolução de conflitos.

CONDIÇÕES GERAIS
-As condições gerais, foram atualizadas em Outubro de 2019 destinam-se a encomendas realizadas na LOJA DOS SABORES, propriedade da empresa GULA E GOURMET LDA, Rua Prof. Vicente Reis, nº 170 – 3700-570 Arrifana – Santa Maria da Feira – Portugal, NIF: 508 240 972
-A compra de qualquer produto na loja online, implica a aceitação das presentes condições gerais de venda online.
-As bebidas alcoólicas disponíveis para venda na Loja Online, contantes de alguns cabazes, só podem ser adquiridas por pessoas que tenham a idade legal para tal, no seu país de residência.